Mô hình chữ T là một mô hình mình được học trong khóa học UX Design của Google nói về chặng đường phát triển của một người mới dấn thân vào lĩnh vực này.
Đường ngang trên đầu chữ T là những kỹ năng kiến thức bạn cần bổ sung. Kiến thức về thiết kế tương tác, các phương pháp nghiên cứu tìm insight người dùng, nguyên tắc thiết kế hình ảnh, thậm chí là tâm lý học hành vi con người, bạn đều cần học để bổ trợ cho chuyên môn, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.
Đường thẳng đứng của chữ T là chuyên môn của bạn trong lĩnh vực UX Design.
Ví dụ mình là một UX Writer, công ty mình không có đội UX Research riêng nên nhiều lúc mình vẫn đảm nhiệm scope công việc này để tìm ra các định hướng phù hợp với nội dung hoặc đo lường độ hiệu quả của nội dung. Gần đây, mình cũng đang đọc một cuốn sách liên quan đến thiết kế tương tác nói về cách con người sử dụng một vật bất kỳ, hành vi và tâm lý của họ như thế nào. Nôm na thì thiết kế, chữ viết, hình ảnh đều gọi chung là công cụ chỉ dẫn con người sử dụng các đồ vật.
Khi mình gặp những người bạn làm việc trong lĩnh vực này, họ đều có cảm nhận giống mình. Kiến thức như là biển rộng, chúng mình cố gắng học, đọc, tìm hiểu tất tần tật những kiến thức liên quan. Điều đó giúp chúng mình có thể đội nhiều chiếc mũ khác nhau, đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau khi cần.
Phần lớn hội UX Designer đều phát đầu sự nghiệp theo cách này. Các công ty lớn ở nước ngoài ví dụ như Google chẳng hạn, họ có hàng nghìn chuyên gia trong lĩnh vực UX Design, mà ở đó mỗi người sẽ đảm nhiệm một chuyên môn nhất định. Họ có người thiết kế tương tác riêng (Interaction Design), có người thiết kế chuyển động riêng (Motion Design), có người thiết kế hình ảnh riêng, có đội UX Research, đội UX Writer… May mắn bạn vào làm việc ở những công ty này, bạn sẽ được các anh chị có kinh nghiệm dẫn dắt, từ đó phát triển chuyên môn theo lĩnh vực mà mình đang theo đuổi.
Nhưng ít ai có được sự may mắn đó. Chưa kể đến, lĩnh vực UX Design Việt Nam mới phát triển gần đây. Nếu công ty bạn có một đội UX Research riêng, đã là xịn xò lắm rồi.
Vậy nên, để thăng tiến trong sự nghiệp UX, bạn có thể trở thành một nhà thiết kế theo mô hình chữ T như thế này.
Càng có nhiều kiến thức, kinh nghiệm trong ngành, tầm nhìn của bạn càng rộng hơn. Bạn luôn có chỗ để phát triển và có nhiều cơ hội để thay đổi.
Khi các bạn hỏi mình, bạn muốn trở thành UX Writer, bạn nên bắt đầu từ đâu?
Mình hay bảo các bạn nên học kiến thức nền tảng về UX Design trước là vì vậy. Khi có kiến thức nền tảng rồi, bạn tiếp tục lựa chọn ngách riêng để theo đuổi, biết đâu bạn lại đổi hướng sang làm UX Research cũng nên í chứ.