– Sao bài đăng nào có ảnh mình sẽ nhiều like hơn?
– Vì thấy cái mặt bà là có cảm xúc liền á.
Yếu tố này được nhắc đến trong cuốn “100 things every designers need to know about people“. Mình nghĩ có thể liên quan đến thiết kế cảm xúc (design emotion) mà mọi người hay nói đến.
Tưởng tượng bạn đi trên đường ở một thành phố xa lạ, bạn vô tình nhìn thấy người quen. Não bộ bắt đầu liên kết những ký ức, hình ảnh, cảm xúc của bạn về người đó.
Đó có thể là một người khiến bạn muốn ôm chầm lấy vì lâu ngày mới gặp nhau. Đó cũng có thể người mà bạn chỉ muốn tránh đi cho khuất mắt. Bao nhiêu hỉ nộ ái ố ùa về trong con tim thúc đẩy bạn hành động.
Trang cá nhân của bạn hoạt động tương tự cũng vậy. Vòng tròn kết nối của bạn là người thân, bạn bè, đồng nghiệp, sau đó mới đến những người bị thu hút bởi nội dung của bạn.
Họ biết bạn là ai, bạn là người như thế nào. Họ quan tâm đến cuộc sống cá nhân của bạn. Họ luôn tò mò gần đây bạn thế nào. Và đặc biệt, họ có những ký ức liên quan đến con người thật của bạn – ở ngoài đời.
Thế nên, khi lướt newfeeds của facebook, đập vào mắt bạn là hình ảnh cô bạn vừa bước lên xe hoa hay cậu bạn mới khoe nhận công việc mới.
Những hình ảnh đó tác động đến nơ ron thần kinh của bạn, tạo ra cảm xúc vui vẻ, hạnh phúc bên trong bạn. Vì vậy, bạn muốn chia sẻ cảm xúc của mình với người đó.
Đó là lý do tại sao đăng hình ảnh có gương mặt bạn thường nhận được nhiều like hơn trên “trang cá nhân”.
Điều này cũng được nghiên cứu và chứng minh bởi Nancy Kanwisher vào năm 1977. Gỉa thuyết cho rằng trong bộ não của chúng ta có một vùng vỏ não chuyên dùng để nhận biết khuôn mặt (FFA – fusiform face area).
Bộ phận này giúp chúng ta nhận diện và xác định gương mặt nhanh hơn so với các sự vật, hiện tượng khác. Vùng FFA này ở gần các hạch hạnh nhân – nơi xử lý cảm xúc của não bộ.
Nếu bạn muốn gây sự chú ý hoặc cần tăng kết nối về mặt cảm xúc, hãy đăng cái hình nào có mặt mình. Hình càng đẹp, càng có nhiều like. Tuy nhiên chỉ áp dụng trên trang cá nhân.
Còn một page bán hàng hay một nơi bạn cung cấp các bài viết hữu ích về một lĩnh vực nào đó, “hình ảnh có mặt bạn” sẽ không có nhiều like bằng một bài viết chất lượng đâu.
Bởi vì, đó là sợi dây kết nối giữa bạn và độc giả, là lý do độc giả đến với bạn. Họ muốn đọc những thứ họ cần, muốn tìm những thông tin họ muốn từ bạn. Một hình ảnh bắt mắt về sản phẩm, một bài viết có chiều sâu sẽ nhiều like hơn cái mặt bạn nà.