Mọi người vẫn thường nghĩ, chúng ta có càng nhiều lựa chọn càng tốt. Sự thật thì khi càng có nhiều lựa chọn, chúng ta càng dễ bị phân tâm và lạc lối, không biết nên đi theo hướng nào, chọn cái gì.
Ví dụ, bạn định mua một gói bim bim. Bạn đi vào Circle K, trong đó đủ các loại snack với muôn vàn thương hiệu khác nhau. Bạn quay đi quẩn lại, nâng lên đặt xuống, bởi vì có quá nhiều thứ muốn thử mà cái nào cũng thiệc sự hấp dẫn. Cuối cùng, 10 phút sau bạn vẫn chưa thế đi ra khỏi gian hàng đó bởi vì bạn mất nhiều thời gian hơn để lựa chọn thứ mình muốn. ( Không tin thì thử một lần đi vào Circle K khắc biết nha :v )
Chính vì vậy, để tránh làm cho user gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định, trong thiết kế có một nguyên tắc gọi là ‘Choice Principle’, nghĩa là đưa cho user càng ít lựa chọn càng tốt, tiết lộ thông tin một cách từ từ. Thay vào đó, chúng ta chỉ đưa các lựa chọn thực sự giải quyết vấn đề họ đang gặp phải và giúp họ đạt được mục tiêu họ muốn một cách nhanh chóng.
Còn trong cuộc sống, đặt ít mục tiêu và dành thời gian làm cho xong cái đó. Không nên đặt quá nhiều, tránh bị xao nhãng, phân tâm, cuối cùng nhìn lại không đi đến đâu cả, thứ nào cũng bỏ dở giữa chừng.
P.S: Dan Brow gọi nguyên tắc này là Choice Principle, nằm trong bộ 8 nguyên tắc của ông khi tổ chức thông tin (Information Architecture). Còn trong tâm lý học, định luật này còn được gọi là Hick’s Law.